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广东省江门开平市县域医共体医疗卫生强基工程建设项目-120调度系统升级(软件及救护车改造升级)采购询价公告

2026-05-20 10:48采购部

为提升我市院前急救指挥调度能力,优化急救资源配置,满足日益增长的急救服务需求,根据《院前医疗急救管理办法》及本年度信息化建设规划,我中心拟对现有120调度系统进行升级改造,现面向社会公开征集项目建设方案与报价,欢迎符合资质的供应商积极参与。

一、项目概况  现有120调度系统已运行多年,在可视化调度、状态管理、定位服务、院前院内协同等方面存在功能短板。为进一步缩短急救响应时间,实现急救任务全流程数字化管理,并衔接胸痛、卒中、创伤等五大中心及医院HIS系统,亟需对调度系统及相关配套子系统进行全面升级。

二、项目主要内容及功能要求  系统需涵盖以下基本功能模块,供应商提供的方案应不少于以下内容,并可根据技术发展及急诊业务特点进行合理拓展:

1、软件系统功能需求

系统分类

系统名称

子模块

功能点

120视频调度系统

CTI语音呼叫系统

呼入功能

语音电话呼入



路由排队功能

策略自定义



通话录音功能

通话录音



坐席管理

多个坐席台协同




坐席状态智能切换




智能保障在线坐席数



软电话

软电话功能



黑名单管理

黑名单管理




黑名单限制




骚扰电话拦截与识别


GIS实时地图可视化系统

地图可视化

地图显示与初始化控制




城市气候信息实时获取



定位位置可视化

来电呼叫定位位置可视化




接车点定位位置可视化




急救车实时定位位置可与轨迹记录视化




调度医院定位位置可视化



导航功能

精准路线规划




实时路况显示



搜索功能

基于关键字的语义搜索




智能分词与纠错提示




实时输入提示




定制化搜索



急救事件智能查重与预警

动态事件地理围圈自动创建




空间重叠智能判断与重复事件预警


急救任务受理子系统

坐席管理

坐席-话机动态绑定与资源优化功能




全视角坐席状态管理与监控模块



智能呼叫受理中枢

来电信息展示与提示




来电类型自动识别与分类




全流程通话管理




早释来电智能处置与闭环管理



事件受理

信息智能预填与自动同步功能




调度员填报与页面操作功能




手工制单




受理过程时效管理


调度指挥子系统

调度车辆

最佳车辆推荐




支持多种派车场景




系统自动通知人员




车辆任务状态实时同步



车载APP受理任务

出诊任务受理




出诊任务记录




查看历史任务


历史事件

急救事件查询

多维度急救事件精准检索功能




急救事件信息列表可视化展示功能




急救事件列表操作功能集


通信记录子系统

通话记录

多维度通话记录精准检索功能




通话记录信息全要素列表展示功能




通话记录列表操作功能集



短信记录

多维度短信发送记录精准检索功能




发送短信信息全要素列表展示功能




短信记录列表操作功能集


急救统计报表管理系统

报表首页

报表首页



表单数据

表单数据



质控报表

质控报表



业务报表

业务报表


大屏数据可视化子系统

大屏数据可视化子系统

急救指挥大屏




质控控制大屏




热力图


突发事件管理子系统

突发事件上报

突发事件升级




突发事件类型标记




突发事件上报



突发事件记录与查询

多维条件筛选




急救事件信息列表展现




列表操作项


智能拨测子系统

自动拨测

拨测周期配置




线路拨测



消息反馈

消息反馈


残障人士报警子系统

视频报警

视频报警



聋哑人报警

聋哑人报警系统



个人中心

个人中心


AED管理子系统

AED资源数字化入库

批量导入与电子建档



地图可视化与精准点位展示

地图可视化与精准点位展示



AED详情一键查询与配置推送

AED详情一键查询与配置推送


AI辅助坐席

主诉知识库

急救常见指导措施知识库




急救常见指导措施推荐



智能语音交互

实时语音




离线语音




语音端点检测




标点恢复




逆文本标准化




时间戳




支持热词




实时语音听写服务



地址服务

地址补全



预案分类服务

预案分类能力



信息提取场景服务

大模型prompt工程模块




检查模型的输出内容是否有效合理



坐席辅助应用

语音流对接




语音流转写




急救事件关键信息提取




同声传译




智能病情分级




智能指导




关键信息识别结果一键回填


急救智能辅助系统

AI引擎能力

基于AI的急救预案自动分类




基于AI的患者主诉智能推荐




基于规则的危重患者快速处理




基于规则的指导措施定制化推荐



急救专家预案库与知识库

35种专家预案库




急救救助指导措施




基于知识图谱的急救知识库




精品预案指导



急救智能辅助指导

急救辅助指导




历史急救指导任务管理




系统管理

分站系统(院前协同救治平台,支持17个分站使用)

车辆实况监控子系统

车辆统计

车辆概览




列表统计




AI问答



定位分布

位置分布




车辆查看




路径导航



视频监控

车辆视频




多设备监控




快捷会诊




医疗图像



车辆详情

车辆状态




车辆信息


重症转运子系统

重症转运

列表搜索




重症转运申请单




重症转运详情查看




手机申请转运




手机查看详情


急救任务管理子系统

待派任务

120急救任务




公众号呼救




重症转运任务




任务处理




任务提醒




值班通知



当前任务

自建任务




急救车调派




多车多患者




出车通知




出车通知回执




语音通知




列表搜索




任务改派




手动结束




当前任务详情




实时监控




患者详情




医疗数据




快捷会诊



历史任务

列表搜索




历史任务详情




急救里程




监控回放




会诊回放




轨迹回放




AI时间节点




急救里程




病历填写




医疗数据




会诊记录




附件备注




数据导出




数据删除


院前电子病历子系统

基础模板

患者登记




时间节点




病情摘要




生命体征




初步诊断




急救处理




查体/检查




急救结果




病历签字



六大病历

常规病历




妇产病历




儿科病历




胸痛病历




卒中病历




创伤病历




定制病历



医疗评分

GCS评分




mRS评分




MEWS评分




疼痛评分




TI评分




TIMI评分




NIHSS评分



便捷使用

语音识别




身份证识别




体征自动采集




离线缓存




多端同步




病历打印




AI语音病历



审核归档

病历审核




病历归档




自动归档




归档提醒


急救会诊子系统

多终端会诊

院内电脑会诊




急救车车载会诊




急救车移动会诊




专家App会诊




专家小程序会诊



发起会诊

参会方选择




会诊通知




跨医院会诊



会诊进行

会议控制




会诊邀请




融合任务信息




融合监控视频




融合患者信息




融合医疗图像




融合医疗数据




会诊标注



会诊管理

会诊列表




权限控制




临时参会




急救任务关联



历史会诊

查询搜索




会诊记录




急救任务关联


医疗数据采集子系统

医疗图像融合

监护仪图像




超声仪图像



医疗数据采集

生命体征




心电报告




血液分析




免疫分析



医疗设备管理

设备管理




设备绑定


急救数据统计子系统

区间数据统计

接车地点分布




任务时间统计




任务时间分布




患者年龄/性别分布




出诊时长分布




出诊结果分布




患者病种分布



急救质控

急救任务完成情况




转运耗时分布




急救报警类型




出诊结果分布




急救资源占用




转运人次趋势



病历统计

急救病历状态统计


急救预告知系统

急救态势

任务信息




患者信息



资源管理

车辆管理




医护管理



智能提醒

临院提醒




重症预警提醒




跨院区转运



数据质控

出车率




响应时间




任务统计




患者统计


急救综合管理子系统

重症预警

统计查询




创建预警




一键指挥




预警通知




预警处理




关联任务



系统管理

车辆管理




出诊顺序




快捷班组




用户管理




设备管理




科室管理




病历模板




电子围栏




操作日志



转运提醒

临院提醒




跨院区转运



多院区管理

医疗机构分级




上级医疗机构




区域急救协作




重大事件协作




急救转运交接


5G急救App(出诊人员)

出诊准备

急救车切换




管理出诊人员




暂停与恢复



出诊任务

任务信息




任务处理




送达地点




拒绝任务




AI时间节点




任务附件



历史任务

任务列表




任务详情



重症预警

预警上报




预警查看




预警修改



车载会诊

会诊通知




发起会诊




会诊进行




会诊管理



病人详情

电子病历




多车多患者




智能分诊



个人中心

角色切换




个人中心




AI问答


5G急救App(院内医生)

会诊呼叫

会诊通知




发起会诊




会诊进行




会诊管理



重症预警

创建预警




一键指挥




预警处理



个人中心

角色切换




个人中心




AI问答


GIS地位位置信息子系统

地图可视化

地图显示




地图绘制




地图图层




地图共享



急救定位

急救车定位




医院定位




轨迹回溯



路径导航

路径规划




路网数据




实时路况



位置搜索

关键字搜索




输入提示


数据开放子系统

任务对接

任务调派模式




车辆调派模式




调派结果查询




急救任务通知




出诊人员对接



医疗对接

建档挂号




危急重症




诊断报告



数据对接

基础概况查询




任务详情查询




车辆定位查询




患者信息查询




生命体征填报




心电报告填报




车辆视频共享




患者信息上报

国产数据库

国产数据库

国产数据库

国产数据库

软件测试与三级等保测评

软件测试与三级等保测评

软件测试与三级等保测评

系统上线前需提供第三方软件测试报告,并通过网络安全等级保护(三级)测评,提供渗透测试及漏洞扫描报告。

2、救护车改造等设备需求

分项

设备

参数

单位

数量

分站设备

分站接警电脑

屏幕尺寸 23.8”英寸, Full-HD, 三边微边框
分辨率:1920*1080
颜色:白色
CPU芯片 N5095, 四核 , 主频2.0GHz
内存:8GB DDR4
存储:128GB
操作系统:WIN 10
无线网络:2.4G/5G双频
有线网络:千兆网口
喇叭:内置 (3瓦*2)
摄像头:无
接口:USB 2.0*2、USB 3.0*4、RJ-45*1、HDMI out*1、VGA*1、1*3.5mm耳机接口;1*3.5mm麦克风接口
功耗:典型功率低于60W
配件:标配键鼠

17


接警电脑音响

双喇叭,功率≥6W

17


电脑插座

防雷击多功能安全插座。

17


分站打印机

1、黑白激光打印机;2、支持最大打印幅面 A4;3、支持最高分辨率 600×600dpi;4、支持复印。

17


分站监控

最高分辨率可达2560 × 1440 @25 fps,在该分辨率下可输出实时图像;
支持背光补偿,强光抑制,3D数字降噪,数字宽动态,适应不同环境;
支持120调度平台接入
支持低码率模式;
支持白光/红外双补光,红外光最远可达30 m,白光最远可达30 m;焦距6mm。
支持LTE-TDD/LTE-FDD 4G无线网络传输;
1个内置麦克风;
1个内置扬声器,支持双向语音对讲;
支持最大512 GB MicroSD/MicroSDHC/MicroSDXC卡本地存储
内置电信+联通双SIM卡,根据信号情况,自动切换最佳运营商,另支持一个外置SIM卡槽;
符合IP66防尘防水设计;
配256G TF卡

17


POE交换机

4口百兆POE电口+2口百兆电口,

17


分站网络

10M互联网带宽,3年服务

17


车载录像机

符合GB/T 26773-2011、GB/T 33577-2017智能系统标准
符合JT/T 883-2014、JT/T 794-2019、 JT/T 808-2019、JT/T 1076-2016、JT/T 1078-2016 交通部标准
支持最多5路音视频信号输入,包括4路模拟输入,1路IPC信号输入,模拟通道最高支持1080P编码,数字通道最高支持1080P接入,采用H.264/H.265压缩技术
支持ADAS功能:FCW/LDW/PCW/HMW预警
支持DSM功能:疲劳,分神,打电话,抽烟,不系安全带,离岗,红外阻断墨镜检测及预警
支持BSD-R功能:右侧盲区监测预警
可支持1块2.5英寸SSD硬盘+SD卡录像
支持4G网络通信,单北斗定位
内置蓝牙模块,支持执法记录仪数据导出
内置防火灾备存储器,保障数据完整
支持通过外接WIFI模块连接手机,支持APP标定和配置
支持本地SD卡升级或通过移动网络实现远程升级
扩展接口丰富,支持手唛、报警按钮、屏等外围设备接入

27


车载主机

1、外观:白色
2、材质:金属外壳
3、屏幕:15.6英寸电容触控屏,防眩目,防反光
4、屏显比例:16:9
5、分辨率:1920*1080
6、亮度:300 nits
7、视角:170/170
8、屏寿命:15000H
9、CPU:ARM Cortex 4x A55
10、DDR4内存:8GByte
11、EMMC:板载存储64GByte,并支持扩展。
12、支持 4K@P60 分辨率的 H.265/H.264/VP9 解码,支持 1920x1088@60 V8/VC1/MPEG-4/MPEG-2/MPEG-1解码,支持720x576@60 H.263解码,支持 以上分辨率的向下兼容
13、支持 1080P@P60 分辨率的 H.264/H.265 编码
14、居民身份证阅读、支持条码/二维码扫描,支持一/二/三代社保卡
15、有效像素:500万,固定焦距、宽动态,畸变:<-2.7%
16、整机免提式MIC
17、立体声双喇叭扩音;
18、视频接口:HDMI-IN*2
19、网络接口:LAN口 *2,10/100M/1000M 自适应
20、音频输入/输出口:支持3.5mm耳麦
21、USB接口:USB3.0 *1、USB2.0 *1
22、具备WIFI,支持IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax,支持双频WIFI
23、具备蓝牙,BT V5.0
24、具备实时时钟RTC

27


车载5G网关

1. 适用网络:5G/4G
2. 组网模式:NSA/SA
3. 传输标准: 2.4G&5G 双频,2*2 MIMO,
4. DC:12 V

27


车前摄像头

传感器类型 Progressive Scan CMOS
最低照度 0.1 Lux @ (F1.2, AGC ON)
快门 1/30秒至1/22,500秒
镜头 6mm
出线长度 2米
镜头接口类型 M12
调整角度垂直: 65°
日夜转换模式单彩
帧率 720p@30fps
同步方式内同步
宽动态 120dB
信噪比 42dB
视频输出 1Vpp Composite Output(航空头)
工作温度和湿度 -30℃~75℃,90%
电源供应 DC9V-16V
接口线序:1-电源;2-地;3-音频;4-视频
线长:2000mm
功耗 2W MAX
尺寸 85.2(长)×62.2(宽)×38.4(高)mm

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驾驶舱摄像头

传感器类型 Progressive Scan CMOS
最低照度 0.1 Lux @ (F1.2, AGC ON) , 0 Lux with IR
快门 1/25秒至1/50,000秒
镜头 2.1mm(视场角:水平126°,垂直66°,对角线154°)
2.8mm(视场角:水平96°,垂直51°,对角线115°)
镜头接口类型 M12
调整角度水平: -35°~35°;垂直:0°~ 70°;旋转:0°~360°
日夜转换模式电子彩转黑
视频帧率 10-80p@25fps
同步方式内同步
信噪比 42dB
视频输出 1Vpp Composite Output(航空头)
音频输入内置MIC
音频输出 1路,航空头(线性电平,阻抗:1kΩ)
工作温度和湿度 -40℃~75℃,90%
电源供应 DC9V-16V
功耗 2.2W MAX
红外照射距离 10米
尺寸 76.1(长)×74.2(宽)×37.9(高)mm
重量 200g

27


急救车摄像头

传感器类型 Progressive Scan CMOS
最低照度 0.1 Lux @ (F1.2, AGC ON) , 0 Lux with IR
快门 1/25秒至1/50,000秒
镜头 2.1mm(视场角:水平126°,垂直66°,对角线154°)
2.8mm(视场角:水平96°,垂直51°,对角线115°)
镜头接口类型 M12
调整角度水平: -35°~35°;垂直:0°~ 70°;旋转:0°~360°
日夜转换模式电子彩转黑
视频帧率 10-80p@25fps
同步方式内同步
信噪比 42dB
视频输出 1Vpp Composite Output(航空头)
音频输入内置MIC
音频输出 1路,航空头(线性电平,阻抗:1kΩ)
工作温度和湿度 -40℃~75℃,90%
电源供应 DC9V-16V
功耗 2.2W MAX
红外照射距离 10米
尺寸 76.1(长)×74.2(宽)×37.9(高)mm
重量 200g

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车尾摄像头

传感器类型 Progressive Scan CMOS
最低照度 0.1 Lux @ (F1.2, AGC ON) ,0 Lux with IR
快门 1/25秒至1/50,000秒
镜头 2.1mm(视场角:水平98°,垂直81°,对角线125°)
2.8mm(视场角:水平96°,垂直51°,对角线115°)
3.6mm(视场角:水平75°,垂直44°,对角线90°)
镜头接口类型 M12
功能  左右镜像
调整角度垂直: 0°~90°
日夜转换模式电子彩转黑
帧率 1080p@25fps
同步方式内同步
信噪比 42dB
视频输出 1Vp-p Composite Output(航空头)
工作温度和湿度 -40℃~75℃,90%
航空头线序 A线序:1-电源;2-地;3-空;4-视频  
                  B线序:1-视频;2-空;3-电源;4-地  
电源供应 DC9~16V
功耗 2.5W MAX
红外照射距离 15米
防护等级 IP68
尺寸 83.2(长)×46(宽)×41.6(高)mm
重量 200g

27


车载硬盘

512GB,SATA3.0,工作温度:0-70℃

27


出诊人员终端

1. 屏幕尺寸≥8.4英寸
2. 分辨率≥1920*1200
3. CPU≥8核
3. 内存≥4GB
4. 存储≥64 GB
5. 支持4G全网通,双卡双待
6. 电容式触摸屏≥5点
7. 前置摄像头≥500W,后置摄像头≥500W
8. 支持2.4GHz/5GHz双频WiFi
9. 支持蓝牙5.0
10. 北斗定位
11. 电池容量≥4000mAh

27


物联网卡服务

150GB/月,通信卡/定向流量卡,3年

27

调度中心设备

调度终端

1、机型:商用计算机;2、CPU:≥2.4Ghz;3、内存:16G以上;4、显卡:独显;5、USB接口:4个;6、声卡:集成HD,Audio;7、硬盘:1T,SATA接口,7200rpm;8、网卡:10/100/1000M以太网卡。;9、显示器:一机三屏;10、键盘:抗菌光电鼠标;11、鼠标:标准立式机箱15升;12、机箱:防水抗菌键盘。

4


接警电脑音响

双喇叭,功率≥6W

4


电脑插座

防雷击多功能安全插座。

4


分站打印机

1、黑白激光打印机;2、支持最大打印幅面 A4;3、支持最高分辨率 600×600dpi;4、支持复印。

1


语音中继网关

1、最大 IP 分机数2000,最大 IP 外线数2000
2、支持双千兆网口、双直流|交流电源冗余
3、SIP/UDP 和 SIP/TCP (RFC3261) 、IMS 平台  (3GPP)
4、Telnet、SSH、HTTP、HTTPS、DHCP 客户端、PPPoE 客户端、DNS (NSRV 记录)、STUN
5、多种来电显示标准:Bellcore Type 1&2、ETSI、BT、NTT、DTMF
6、媒体编码:G.711 (a/μ) 、G.729a
7、支持自定义SIP 端口、HTTP/HTTPS 访问端口、RTP 端口
8、内置存储 32GB

2


边缘会话控制器

1、呼叫并发:最大支持120(不加密)/100(加密)路并发
2、注册用户数:最大支持1000注册用户
3、音视频编解码:G.711 ( A-Law / U-Law ) 、 G.723.1 、G.729a/b、iLBC、G.722、G.722.1、G.722.2、AMR、 H.264和H.265等;
4、语音质量:802.1p/Q VLAN tagging 、 QOS 、 TOS 、DiffServ、静音抑制(VAD)、舒适噪音生成(CNG)、回音消除(AEC)、固定/动态语音增益控制、Jitter Buffer;
5、传真:G.711透传传真,T.38传真,兼容G3类传真机,最高速率33.6kbps(透传)

1


视频话机

1、高保真音质:HD手柄,HD免提
2、音频编解码:G.722, G.722.1, G.722.1C, PCMU (G.711A),
PCMA (G.711μ), G.729, G.729A, G.729B, G.729AB,
G.726, G.723.1, iLBC
3、视频编解码器:H.264 High Profile, H.264, H.263, VP8
4、200万像素带挡板高清摄像头
5、8英寸1280 x 800像素可旋转电容式触摸屏
6、16个VoIP帐号
7、接口:
•千兆双网口
•持PoE供电(IEEE 802.3af), Class 3
• 1 x USB2.0接口
• 1 x USB3.0接口,连接摄像头或USB3.0 Cable
• 1 x RJ9(4P4C)手柄接口
• 1 x RJ9(4P4C)耳麦接口
• 1 x HDMI接口,连接电视或显示屏
• 1 x 安全锁孔

4


路由器

WAN 接口‌:
2 × 千兆 SFP 光口
5 × 千兆电口(可配置为 WAN 或 LAN)
‌LAN 接口‌:
8 × 千兆电口(全部支持二/三层切换,可灵活分配为 WAN 或 LAN)
‌其他接口‌:
1 × Console 口(RJ45)
2 × SIC 插槽(用于扩展接口模块)
1 × USB 2.0/3.0 接口(用于配置备份/系统升级)
1 × Reset 按钮

2


交换机

汇聚/核心交换机 | 三层 | 全管理 | 交换容量2.56Tbps/25.6Tbps | 包转发率960Mpps/1476Mpps | 24个GE电口,16个10GE光口,8个25GE光口,2个40/100GE光口 | 监控带机量800 | 终端带机量1600 | 机架款

2


语音线路

主备各1条,3年服务

2


互联网线路

100M,3年服务

1

3、测评与安全要求:系统上线前需提供第三方软件测试报告,并通过网络安全等级保护(三级)测评,提供渗透测试及漏洞扫描报告。

三、项目预算  本项目控制价为人民币286万元。

四、供应商提交材料要求  供应商须按以下顺序准备并提交材料(每页加盖公章):

1. 公司简介及相关资质(如营业执照、软件著作权登记证书、专利证书等)。

2. 产品详细介绍、功能说明及官网佐证材料(截图及链接)。

3. 填写完整的报价单(格式自拟,须含总价及分项报价)。

4. 近三年内同类项目成功案例合同关键页复印件(至少提供一份)。

5. 系统对接承诺(与现有120平台、医院HIS等无缝集成)

6. 本公告网页打印页(置于响应文件首页,并注明所报项目名称)。

7. 法定代表人授权委托书(如经办人非法定代表人)。

8. 制造商针对本项目的专项授权书(如为代理商)。

9. 详细技术方案与实施计划。

五、响应文件递交方式与截止时间

1. 电子版提交:请于2026年526日17:30前 将完整响应文件PDF扫描版发送至邮箱:18022939329[at]189[dot]cn,邮件主题格式:“120调度系统升级+公司名称”。

2. 纸质版提交:请于上述同一时间前,将纸质响应文件(一正一副)密封后递交或邮寄至以下地址:广东省江门市开平市长沙街道办事处三江A7区 开平市中心医院 门诊楼四楼信息股联系人:邱老师、吴老师联系电话:0750-2371902、0750-2371326(邮寄件以签收时间为准,逾期不予受理)。

3. 现场踏勘:我院不组织统一踏勘。供应商如需了解现场情况,请提前与信息股联系预约,费用自理。

六、其他说明

1. 本次征集仅为方案与价格咨询,不构成最终采购承诺。

2. 我院将对收到的方案进行评估,并可能在此基础上依法依规组织后续采购活动。

3. 所有提交材料恕不退还。

未尽事宜,由医院信息股负责解释。



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