【服务质量提升年】我院邀请广东医附院原副院长苏汝好教授开展专题讲座

2021-11-01 08:27院长办

2021年10月27日下午，我院举办了开平市中心医院医共体专题讲座，特邀苏汝好教授莅临授课。我院党委书记方万强、院长吴焯鹏等领导班子成员、医共体18家成员单位代表及中层以上干部参加了此次活动。院长吴焯鹏首先为大会致辞，欢迎苏教授的莅临，并指出此次学习机会难得，希望大家能认真听课学习。

苏汝好教授，曾任广东医科大学附属医院副院长、第一、第二临床医学院常务副院长。曾获过“南粤优秀教育工作者”、“广东省教育教学成果一等奖”等荣誉。是资深医学专家、资深教育专家、资深管理专家。苏教授此次授课主题为《管理与服务》，他从学习管理、践行服务、胜任工作十八法三个方面进行详细阐述，内容深入浅出，授课风格生动，大家都认真听讲，并不时发出热烈掌声。

管理与服务的质量是影响医院综合水平的重要因素，也是医院生存及发展的重要基础，是医院人员素质、技术水平、服务水平、环境条件、医院文化、费用水平的综合体现。

我院高度重视管理与服务质量，且我院作为我市医共体牵头总院，携手所有成员单位共同发展责无旁贷。我院党委把今年定为医院服务质量提升年，决心改革，狠抓服务质量。此次苏教授的讲课，也正好为医共体所有成员单位在推进相关工作中遇到的难题提供了精准的解决方案。

我院党委书记方万强在苏教授授课完毕后作总结发言，他首先感谢苏教授百忙中抽空莅临，为大家带来精彩的讲课。方书记指出，科室是医院最基本单位，而强院必须强科，强科必须提高中层干部管理能力和服务意识。因此中层干部必须当好“关键少数”，才能带动医院综合实力、特别是服务质量得到提升。苏教授的讲课及时启发了大家的管理思维，促进了大家的服务意识，助力我院朝打造区域医疗中心的目标向前迈进，为我市医共体的高质量发展布下良好的种子。

编辑：何博鹏